מדיניות ביטולים/החזרים
רוצים לבטל הזמנה/עסקה? אין בעיה!
בMSDecants אנו דואגים לתת את השירות הסבלני והאיכותי ביותר, ולוודא כי בכל
סיטואציה באשר היא הלקוח יהיה מרוצה. להלן מדיניות ביטולים והחזרים:
1. זכותו של כל לקוח לבטל הזמנה ו/או להחזיר משלוח לפי מדיניות ביטול עסקה
והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010
וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. ביטול עסקה ע"י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף
קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
3. לטובת ביטול עסקה יש ליצור קשר עם בית העסק MSDecants דרך כתובת
הדוא"ל MagnifiScentsDecants@gmail.com.
4. ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי
ההזמנה לא יצאה לשילוח.
5. המוצר יוחזר לבית העסק בתיאום מראש, לא יאוחר מ- 7 ימי עסקים מרגע קבלת
המוצר אצל הלקוח.
6. ביטול העסקה ע"י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד ולא
בוצע בשימוש במוצר.
7. ביטול העסקה והחזרת המוצר כרוך בתנאי כי לא נגרם אף נזק ולו הקטן ביותר
לכלל המוצרים אשר נכללו בהזמנה.
8. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל
או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את
פעילות האתר, כולו או חלקו.
9. הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע
מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין
המוצרים ככל ששולם.
10. לאחר החזרת המוצר, תוחזר התמורה ששילם הלקוח בעד המוצר, בניכוי דמי
ביטול בסך מחיר דרך המשלוח שנבחר על ידי הלקוח, ובניכוי עלות המשלוח
לבית העסק. התמורה הנ"ל תוחזר ללקוח במעמד ביטול העסקה והחזרת המוצר
ככל שניתן, או במועד הקרוב ביותר למועד הביטול ובכל מקרה לא יאוחר מ- 7
ימי עסקים ממועד ביטול העסקה והחזרת המוצר לבית העסק. החזר התמורה
יעשה באותו אופן בו בוצע התשלום.
תהליך החזרת מוצרים אל בית העסק "MSDecants"
ודאו שהמוצר לא נפתח ולא נעשה שימוש כלשהו במוצר. וודאו שהמוצר לא נפגם
בצורה כלשהי ע"י הלקוח. לא ניתן להחזיר דוגמית ששומשה
.
שלחו צילום מסך של אישור ההזמנה שלכם (עד 7 ימי עסקים מיום הקנייה).
לאחר החזרת המוצר, תוחזר התמורה ששילם הלקוח בעד המוצר, בניכוי דמי ביטול בסך
מחיר דרך המשלוח שנבחר על ידי הלקוח. התמורה הנ"ל תוחזר ללקוח במעמד ביטול
העסקה והחזרת המוצר ככל שניתן, החזר התמורה יעשה באותו אופן בו בוצע התשלום.
